Hayen Teknoloji olarak, müşterilerimizin, kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Hayen Teknoloji olarak topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız kişisel ve cihaz verilerinin nasıl işlendiğini ve bu verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla aldığımız önlemleri açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Hayen Teknoloji olarak, enerji sektörüne yönelik yazılım çözümleri üretiyoruz. Bu süreçte, belirli kişisel veriler toplayabiliriz. Topladığımız kişisel veriler, kullanıcılar ve iş ortakları ile olan ilişkilerimizi yönetmek amacıyla kullanılacaktır. Bu veriler, aşağıdaki şekillerde toplanabilir:
• Elektrik sayaçlarından elde edilen veriler (tüketim miktarları, üretim miktarları, zaman damgaları vb.)
• Kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri
• Sistemi kullanan kullanıcılara ait; kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre, telefon numarası, giriş bilgileri ve sistemi kullanım istatistikleri
• Müşteri portalini kullanan kullanıcılara ait; kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre, telefon numarası, giriş bilgileri
• Şifreli haberleşme altyapısını destekleyen haberleşme cihazlarına ait şifreler
• Geliştirme, yazılım kurulumu, izleme, teknik hizmetler için Hayen Teknoloji'ye sağlanan uzaktan erişim (VPN, RDP, SSH) bilgileri
• Müşteri/elektrik dağıtım şirketine ait üçüncü taraf iç ve dış sistemlere ait adresler, kullanıcı adı ve şifre bilgileri
• Müşteri/elektrik dağıtım şirketi tarafından gizli sayılan veriler
• Cihaz kimlikleri, sistem verileri ve diğer teknik veriler
2. Kişisel Verilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Elektrik tüketim ve üretim verilerinin analizi ve raporlanması
• Kullanıcı talepleri doğrultusunda hizmet sağlanması ve teknik destek verilmesi
• Yazılım ve sistem geliştirme süreçlerinin yönetilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri deneyimini iyileştirmek için analizler ve geri bildirim toplama
3. Kişisel Verilerin Güvenliği
Hayen Teknoloji olarak, kişisel verilerinizi korumak için uygun fiziksel, teknik ve idari önlemler almaktayız. Bu önlemler, verilerinizin yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya kayıplardan korunmasını sağlamaktadır. Verileriniz yalnızca yetkilendirilmiş personel tarafından erişilebilir.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Hayen Teknoloji olarak, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
• Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi makamlarla
• İlgili hizmet sağlayıcılarla, verilerin işlenmesi veya sistemlerin yönetilmesi amacıyla
• Kullanıcı onayı ile, belirli kampanyalar veya teklifler için
5. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizi, T.C. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili düzenlemelere göre koruyoruz. Bu doğrultuda, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizi öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
• Kişisel verilerinize itiraz etme
• Kişisel verilerinize erişim talep etme
6. Çerez Politikası
Web sitelerimiz ve internet uygulamalarımız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler, cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır ve kullanıcının internet uygulaması ile yaptığı işlere ait bazı bilgileri depolar.
7. Politika Değişiklikleri
Hayen Teknoloji Gizlilik Politikası, zaman zaman değiştirilebilir. Yapılacak herhangi bir değişiklik, web sitemizde duyurulacak ve değişiklikler yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Bu nedenle, Gizlilik Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.
8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, info@hayenteknoloji.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.