Chez Hayen Technology, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients, utilisateurs et partenaires commerciaux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles et les données des appareils que nous collectons, utilisons et partageons, ainsi que les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité.
1. Collecte et Traitement des Données Personnelles
Chez Hayen Technology, nous développons des solutions logicielles pour le secteur de l'énergie. Dans ce processus, nous pouvons collecter certaines données personnelles. Les données personnelles que nous collectons seront utilisées pour gérer nos relations avec les utilisateurs et les partenaires commerciaux. Ces données peuvent être collectées de la manière suivante:
• Données obtenues des compteurs électriques (quantités de consommation, quantités de production, horodatages, etc.)
• Informations de contact telles que nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données utilisateur incluant nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, informations de connexion et statistiques d'utilisation du système
• Données des utilisateurs du portail client incluant nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, informations de connexion
• Mots de passe des appareils de communication prenant en charge l'infrastructure de communication cryptée
• Informations d'accès à distance (VPN, RDP, SSH) fournies à Hayen Technology pour le développement, l'installation de logiciels, la surveillance, les services techniques
• Adresses, noms d'utilisateur et mots de passe pour les systèmes internes et externes tiers appartenant au client/à la société de distribution d'électricité
• Données jugées confidentielles par le client/la société de distribution d'électricité
• Identifiants des appareils, données système et autres données techniques
2. Utilisation des Données Personnelles
Les données personnelles que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes:
• Analyse et rapport des données de consommation et de production d'électricité
• Fourniture de services et de support technique conformément aux demandes des utilisateurs
• Gestion des processus de développement de logiciels et de systèmes
• Respect des obligations légales
• Collecte d'analyses et de retours pour améliorer l'expérience client
3. Sécurité des Données Personnelles
Chez Hayen Technology, nous prenons des mesures physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger vos données personnelles. Ces mesures garantissent que vos données sont protégées contre tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisés. Vos données ne peuvent être accessibles que par le personnel autorisé.
4. Partage des Données Personnelles
Chez Hayen Technology, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les circonstances suivantes:
• Avec les autorités officielles conformément aux exigences légales
• Avec les prestataires de services concernés pour le traitement des données ou la gestion des systèmes
• Avec le consentement de l'utilisateur pour des campagnes ou des offres spécifiques
5. Droits des Utilisateurs
Nous protégeons vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. En conséquence, vous avez les droits suivants:
• Connaître vos données personnelles
• Demander la correction de vos données personnelles
• Demander la suppression ou l'anonymisation de vos données personnelles
• Vous opposer à vos données personnelles
• Demander l'accès à vos données personnelles
6. Politique de Cookies
Nos sites Web et applications Internet peuvent utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui stockent certaines informations sur les interactions de l'utilisateur avec l'application Internet.
7. Modifications de la Politique
La Politique de Confidentialité de Hayen Technology peut être modifiée de temps à autre. Toute modification sera annoncée sur notre site Web et prendra effet dès sa publication. Par conséquent, il est recommandé de consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@hayenteknoloji.com.