Bei Hayen Technology legen wir großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden, Benutzer und Geschäftspartner. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir die persönlichen und Gerätedaten verarbeiten, die wir erheben, verwenden und teilen, sowie die Maßnahmen, die wir zum Schutz dieser Daten ergreifen.
1. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei Hayen Technology entwickeln wir Softwarelösungen für den Energiesektor. In diesem Prozess können wir bestimmte personenbezogene Daten erheben. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Verwaltung unserer Beziehungen zu Benutzern und Geschäftspartnern verwendet. Diese Daten können wie folgt erhoben werden:
• Daten von Stromzählern (Verbrauchsmengen, Erzeugungsmengen, Zeitstempel, etc.)
• Kontaktinformationen wie Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Benutzerdaten einschließlich Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer, Anmeldeinformationen und Systemnutzungsstatistiken
• Kundenportal-Benutzerdaten einschließlich Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer, Anmeldeinformationen
• Passwörter für Kommunikationsgeräte, die die verschlüsselte Kommunikationsinfrastruktur unterstützen
• Informationen zum Fernzugriff (VPN, RDP, SSH), die Hayen Technology für die Entwicklung, Softwareinstallation, Überwachung und technischen Dienstleistungen bereitgestellt werden
• Adressen, Benutzernamen und Passwörter für interne und externe Systeme von Drittanbietern, die dem Kunden/Elektrizitätsversorgungsunternehmen gehören
• Daten, die vom Kunden/Elektrizitätsversorgungsunternehmen als vertraulich eingestuft werden
• Gerätekennungen, Systemdaten und andere technische Daten
2. Verwendung personenbezogener Daten
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:
• Analyse und Berichterstattung von Stromverbrauchs- und Produktionsdaten
• Bereitstellung von Dienstleistungen und technischem Support gemäß den Benutzeranforderungen
• Verwaltung von Software- und Systementwicklungsprozessen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Sammlung von Analysen und Feedback zur Verbesserung der Kundenerfahrung
3. Sicherheit personenbezogener Daten
Bei Hayen Technology ergreifen wir geeignete physische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Maßnahmen gewährleisten, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Verlust geschützt sind. Ihre Daten können nur von autorisiertem Personal eingesehen werden.
4. Weitergabe personenbezogener Daten
Bei Hayen Technology können wir Ihre personenbezogenen Daten nur unter folgenden Umständen an Dritte weitergeben:
• An offizielle Behörden gemäß den gesetzlichen Anforderungen
• An relevante Dienstleister zur Datenverarbeitung oder Systemverwaltung
• Mit Zustimmung des Benutzers für bestimmte Kampagnen oder Angebote
5. Rechte der Benutzer
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Dementsprechend haben Sie folgende Rechte:
• Informationen über Ihre personenbezogenen Daten erhalten
• Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
• Löschung oder Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen
• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen
6. Cookie-Richtlinie
Unsere Websites und Internetanwendungen können Cookies verwenden, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über die Interaktionen des Benutzers mit der Internetanwendung speichern.
7. Änderungen der Richtlinie
Die Datenschutzrichtlinie von Hayen Technology kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Alle Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Daher wird empfohlen, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter info@hayenteknoloji.com erreichen.